Обо всем > он неможет войти в игру при загрузке выходит табличка Error loadi 

Здраствуйте !!! Играю с мужем boymen несколько дней он неможет войти в игру при загрузке выходит табличка Error loading User.   Exchange Framework и так далее хотя я вхожу без проблем. Просим разяснить и помочь устранить нам ету проблему. Заранее блогодарны.