Помойка > двуликий support) 

нашел тут баг ...
с одной стороны быстро прочитали и пофиксили, с другой на НЛ написали мол просите компенсацию пострадавшие ... попросил) и две недели ни ответа, ни привета ...

в среднем - неделя )

трудно что-то сказать, мало фактов)